平安私人银行AUM大增45%,以随身银行提供有温度的专业陪伴

  随身银行也提升了队伍的数字化能力,利用AI科技赋能专业能力培育,并通过线上自助终端、远程客服、线下客户经理、专家投顾等角色高效联动,随身陪伴客户。同时,通过队伍考核机制的调整,注重用户价值的维护,包括财富健康度、客户满意度、客户收益监测等。
  今年上半年,代理私募复杂产品销售额同比增长91.5%,代理非货币公募基金保有规模1295.87亿元,较上年末增长42.9%。家族信托及保险金信托新增规模超200亿元,为超过3000名财富和私人银行客户提供综合性传承服务。近期,还协助客户成功设立国内客户个人最大规模保险金信托3.75亿元。
  此外,依托平安集团综合金融平台,平安私人银行围绕康养、高端医疗、文体、慈善等领域,持续搭建完善权益及服务体系,抖客网,为客户提供精准贴心服务。
  今年上半年,平安银行将零售转型4年来积累的能力进行组合创新和升级,推出“五位一体”新模式,打造“随身银行”,以客户财富健康增长为目标,与客户建立终身陪伴的信任关系。
  在当今产品和服务面临同质化的竞争格局中,仅有好产品是不够的,想要真正留住客户,考验的还是服务客户的广度与深度。
  今年是我国“十四五”规划的开启之年。近日举行的中央财经工作会议指出,重点鼓励辛勤劳动、合法经营、敢于创业的致富带头人;在高质量发展中促进共同富裕,构建初次分配、再次分配、三次分配机制。



  将AI银行、远程银行、线下银行融合成为一个智能的服务矩阵——“随身银行”,基于客户的全生命周期旅程,以随时、随心、随享,专人、专业、专属的形式,将最合适、最优质的金融服务提供给客户。“随身银行”通过智能识别客户需求,AI匹配业务方案,实时满足客户多种金融需求,提供定制的组合产品服务;通过持仓分析、投资市场表现、资产配置等专业投顾服务,陪伴客户建立定期检阅财务的习惯,提升客户财富健康度。
  够硬核!私行核心指标实现双位数增长

  半年报数据还显示,平安银行财富客户数突破百万户,达到102.3万户,较上年末增长9.6%;管理零售客户资产(AUM)2.98万亿元,较上年末增长13.6%;代理基金收入23.79亿元,同比增长172.6%;代理保险收入8.43亿元,同比增长44.3%。
  中国传统文化历来提倡“达则兼济天下”,公益慈善是高净值人群以财富回馈社会,实现自我价值的重要途径之一,也是我国第三次分配的重要途径。2021年上半年,平安私人银行在业内率先推出一站式慈善规划服务,涵盖“协助设立慈善主体”、“公益项目投向管理”、“定制家族慈善活动”、“社会影响力塑造”等内容。以专业的方式,帮助客户更好地进入公益慈善领域,助力客户善心善用,倡导财富向善。

  2021年下半年,平安私人银行将继续响应国家战略,牢记服务实体的使命,以客户为中心,持续推进各项能力建设,提供有温度的随身陪伴服务,向“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”战略目标全力奋进。

  具体来说,通过综合化银行,将客户的个人、家庭以及其身后企业的需求串联起来,为客户提供一站式、一揽子的优质综合金融及生活解决方案,客户通过平安私人银行能获得平安集团综合化金融服务。
  作为平安银行零售金融业务的重要板块,平安私人银行以客户为中心,通过开展资产配置,提供有温度的随身陪伴服务,提升客户财富健康度和获得感,实现持续快速发展。

  在产品货架上,平安私人银行持续加强全品类、开放式平台建设,覆盖高、中、低风险的多元化多策略产品体系和定制化专属产品,满足不同层级、不同客群的财富管理需求。私募货架覆盖了市场上主流投顾和旗舰策略,公募产品持续打造“平安优选”公募品牌。近期,平安银行香港分行私人财富管理业务获批,标志着私行财富业务在国际化布局上迈出重要一步。





  通过开放银行与第三方平台共建生态,让平安银行对客户的服务变得无处不在。今年6月,平安银行联合头部基金公司推出银基开放平台,推动能力开放与流量开放,借助公募基金投研能力为客户带来更为及时、专业的内容服务与客户陪伴,解决客户的焦虑,打破“基金赚钱基民不赚钱”魔咒。
  核心指标双位数增长的背后是平安私人银行完善产品货架、升级资产配置模式、随身陪伴服务的全方位打法。



  平安私人银行积极落实国家战略,坚持金融向善,关注社会的需求。服务企业家是支持实体经济的重要方式,2021年上半年,平安私人银行企业家服务平台“企望会”升级服务方式,从企业家需求场景和全生命周期出发,配置专属的服务方式、服务队伍,提供组合式的、定制化的解决方案;联动“正和岛”和“吴晓波频道”为企业家定制个性化学习,带动企业家之间的精准链接。目前“企望会”已吸引大三湘创始人周新平、香江集团总裁翟美卿在内的近5000位各个领域的优秀企业家加入。
  目前,平安私人银行已为多位客户提供慈善规划服务,包括为客户朱美音提供慈善规划服务,协助对接河南受灾地区捐赠和善款用途规划;协助客户通过慈善信托参与救灾援助、策划“小画笔公益项目”、设立“雨亭行动 为国储才”专项公益基金、捐赠乡村文化室,公益项目涉及救灾、教育、文化等多领域。
  在产品销售平台升级上,推出AI银保系统,通过线上获客经营的投保规模占比已达90%;打造家族信托业务资产配置线上互联生态,为客户提供从产品创设到投配再到投后管理的一站式投资服务平台;通过AI私募直通平台交易的产品规模继续保持稳定增长,AI视讯和AI签署已赋能行内10余个业务场景。





  真向善!业内首推一站式慈善规划服务


  平安银行的零售发展蓝图中,私人银行的战略地位举足轻重。8月19日,平安银行披露2021年半年报,上半年实现营业收入846.8亿元,同比增长8.1%;实现净利润175.83亿元,同比增长28.5%。私行业务指标继续快速增长,其中私行达标客户6.48万户,同比增长26%;私行达标客户AUM规模1.34万亿,同比增长45%,在股份行里增速领先。
  有温度!提供一触即达的随身陪伴服务

原标题:【平安私人银行AUM大增45%,以随身银行提供有温度的专业陪伴
内容摘要:平安银行的零售发展蓝图中,私人银行的战略地位举足轻重。8月19日,平安银行披露2021年半年报,上半年实现营业收入846.8亿元,同比增长8.1%;实现净利润175.83亿元,同比增长28.5%。私行业务 ...
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